Condições

Condições de Adesão e Utilização para Vendedores em Marketplace

1.🧾 Requisitos de Adesão

  • Cadastro completo com dados pessoais ou empresariais (NIF, morada fiscal, IBAN, contacto).
  • Comprovação de atividade comercial (certificado de registo comercial ou comprovativo de início de atividade).
  • Aceitação dos Termos e Condições e da Política de Privacidade do Marketplace.
  • Validação de identidade (documento de identificação ou autenticação via serviço digital).
  • Categoria de produtos permitida conforme política do Marketplace (ex: proibição de produtos ilegais, falsificados ou perigosos).

2.💼 Condições de Utilização

  • Responsabilidade sobre os produtos: o vendedor é responsável pela veracidade das descrições, preços e conformidade legal.
  • Gestão de inventário: manter stock atualizado e comunicar ruturas ou indisponibilidades.
  • Política de preços: respeitar práticas de concorrência leal e evitar dumping ou manipulação de preços.
  • Imagens e conteúdos: garantir que os materiais usados têm direitos de uso e não violam propriedade intelectual.
  • Atendimento ao cliente: responder a dúvidas, reclamações e pedidos de suporte dentro dos prazos definidos.

3.🚚 Logística e Entregas

  • Prazos de envio: cumprir os prazos acordados com o cliente e definidos pelo Marketplace.
  • Embalagem adequada: garantir proteção e apresentação profissional dos produtos.
  • Gestão de devoluções: seguir a política de devoluções e reembolsos do Marketplace, incluindo prazos e condições.

4.💳 Pagamentos e Comissões

  • Modelo de comissão: aceitar a taxa de comissão sobre vendas (fixa ou variável).
  • Prazos de pagamento: receber os valores líquidos conforme calendário definido (ex: semanal, quinzenal).
  • Encargos adicionais: estar ciente de taxas por serviços extra (ex: destaque de produtos, publicidade interna).
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5.📈 Avaliações e Reputação

  • Sistema de avaliação: aceitar que os clientes avaliem produtos e atendimento.
  • Gestão de reputação: manter índice mínimo de satisfação para continuar ativo na plataforma.
  • Sanções por má conduta: penalizações por atrasos, produtos defeituosos ou má comunicação.

6.⚖ Conformidade Legal

  • Proteção de dados: cumprir o RGPD na gestão de dados dos clientes.
  • Faturação: emitir faturas legais e disponibilizá-las ao cliente e ao Marketplace.
  • Responsabilidade fiscal: garantir o cumprimento das obrigações tributárias.

7.❌ Suspensão ou Encerramento

  • Retenção de valores: retenção temporária de fundos em caso de litígios ou devoluções pendentes.
  • Motivos de suspensão: fraude, violação de políticas, reclamações recorrentes.
  • Encerramento voluntário: possibilidade de encerrar a conta com aviso prévio.

Planos e Preços

Escolha o plano que melhor se adapta às suas necessidades.

Subscrição Comprador

Acesso ao catálogo de compra de blocos

10€ / pagamento único

Registar-se
  • Acesso ao catálogo de blocos
  • Reservar blocos online
  • Comunicação direta com fornecedores
  • Pagamentos seguros
  • Suporte prioritário

Subscrição Vendedor

Venda de blocos e gestão da sua loja

10€ / pagamento único

Registar-se
  • Criação de loja de blocos
  • Gestão de inventário
  • Receção de encomendas
  • Comunicação com compradores
  • Suporte dedicado

Subscrição VendedorSense (indicado para mais de 3 blocos por dia)

Modelos avançados de reconstrução de imagem e cálculo de atributos dos blocos

25€ / pagamento único

Registar-se
  • Todas as funcionalidades do plano Vendedor
  • Modelos de reconstrução de imagem
  • Cálculo automático de atributos físicos e visuais
  • Visualização 3D de blocos em tempo real
  • Integração com catálogo dinâmico