Condições de Adesão e Utilização para Vendedores em Marketplace
- Cadastro completo com dados pessoais ou empresariais (NIF, morada fiscal, IBAN, contacto).
- Comprovação de atividade comercial (certificado de registo comercial ou comprovativo de início de atividade).
- Aceitação dos Termos e Condições e da Política de Privacidade do Marketplace.
- Validação de identidade (documento de identificação ou autenticação via serviço digital).
- Categoria de produtos permitida conforme política do Marketplace (ex: proibição de produtos ilegais, falsificados ou perigosos).
2.💼 Condições de Utilização
- Responsabilidade sobre os produtos: o vendedor é responsável pela veracidade das descrições, preços e conformidade legal.
- Gestão de inventário: manter stock atualizado e comunicar ruturas ou indisponibilidades.
- Política de preços: respeitar práticas de concorrência leal e evitar dumping ou manipulação de preços.
- Imagens e conteúdos: garantir que os materiais usados têm direitos de uso e não violam propriedade intelectual.
- Atendimento ao cliente: responder a dúvidas, reclamações e pedidos de suporte dentro dos prazos definidos.
3.🚚 Logística e Entregas
- Prazos de envio: cumprir os prazos acordados com o cliente e definidos pelo Marketplace.
- Embalagem adequada: garantir proteção e apresentação profissional dos produtos.
- Gestão de devoluções: seguir a política de devoluções e reembolsos do Marketplace, incluindo prazos e condições.
4.💳 Pagamentos e Comissões
- Modelo de comissão: aceitar a taxa de comissão sobre vendas (fixa ou variável).
- Prazos de pagamento: receber os valores líquidos conforme calendário definido (ex: semanal, quinzenal).
- Encargos adicionais: estar ciente de taxas por serviços extra (ex: destaque de produtos, publicidade interna).